Políticas de Compra

Términos Generales

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Términos Generales

Todos los despachos de nuestros productos se realizarán a través de couriers. Una vez procesada la compra, te enviaremos los detalles del despacho a tu correo. Los pedidos serán procesados y entregados al courier en un máximo 3 días hábiles.

Valores de Despacho

  • Región Metropolitana (Las Condes, Lo Barnechea, Vitacura, Providencia, La Reina y Ñuñoa): $3.000 (despacho Your Highness)
  • Resto del País: $4.000 (couriers)

Seguimos la política de garantía legal establecida por el SERNAC

El derecho a la garantía legal, significa que dentro de los primeros seis meses de la entrega del producto o servicios, las y los consumidores deciden entre 3 opciones:

  • Devolución del dinero
  • Cambio de producto o
  • Reparación gratuita
 
Es importante destacar que para hacer efectiva la reparación gratuita, el producto debe venir con una falla de fabricación. No aplica a daños al producto ocasionados por accidentes o uso.

Puedes revisar el detalle de esta política en la siguiente página del SERNAC.